Tento interaktivní kurz je zaměřen na oblast komunikačních dovedností. V jeho rámci účastníci získají komunikační techniky zaměřené na uzavírání dohod, trvání na jejich dodržování, poskytnutí zpětné vazby a neverbální komunikace. Okruhy témat a volba komunikačních nástrojů zohledňuje nejčastější situace v pracovních a v soukromých situacích. Mezi další témata kurzu patří: identifikace rizik komunikace a nástroje pro řešení; klíčové vlastnosti pro efektivní komunikaci a vztahy; emoční a komunikační mapa.

Účastníci kurzu získají základní přehled v oblasti komunikačních dovedností. Seznámí se a v praxi vyzkouší užitečné komunikační techniky zohledňující principy strategie vítěz/vítěz. Absolventi získají základní komunikační nástroje pro vytváření dohod, pro trvání na dohodách a pro neverbální komunikaci. Mají přehled o nejčastějších chybách v komunikaci a získají nástroje na jejich odstranění.